Política de Privacidad de Walcott

CONDICIONES

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página Web y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones"). 

Te rogamos que leas atentamente las Condiciones antes de usar esta página Web. Al utilizar esta página Web o hacer un pedido a través de la misma, consientes quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no estás de acuerdo con todas las Condiciones, no debes usar esta página Web. 

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página Web o de celebración del Contrato (tal y como éste se define más adelante) serán las que te resulten aplicables. 

2. TUS DATOS Y TUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilites sobre ti serán tratados con arreglo a lo establecido en la Declaración de Privacidad. Al hacer uso de esta página Web consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad. 

3. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

Al hacer uso de esta página Web y realizar pedidos a través de la misma, te comprometes a: 

a. Hacer uso de esta página Web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. 

b. No realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

c. Facilitarnos de manera cierta y correcta tu dirección de e-mail, dirección postal y/u otros datos de contacto. Asimismo, consientes que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).

Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio Web, declaras que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. 

4. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de esta página Web están únicamente disponibles en España, Portugal, Alemania, Austria, Francia, Italia y Holanda.

5. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página Web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para hacer negocios. No existirá ningún contrato entre tú y nosotros en relación con ningún producto hasta que tu pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si tu oferta no es aceptada y ya se te hubiese realizado algún cargo en tu cuenta, el importe del mismo te será reintegrado en su totalidad.

Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online explicado en la guía de compra . Tras esto, recibirás un e-mail acusando recibo de tu pedido (la "Confirmación de Pedido"). Ten en cuenta que esto no significa que tu pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que tú nos haces a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que serás informado a través de un e-mail en el que te confirmamos que el pedido está siendo enviado (la "Confirmación de Envío”). El contrato para la compra de un producto entre nosotros (el "Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando te enviemos la "Confirmación de Envío”.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarte ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que te confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.

6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

 

7. NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO

 

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página Web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción. 

No seremos responsables frente a ti o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página Web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, por quitar o modificar cualquier material o contenido de la página Web o por negarnos a tramitar un pedido una vez que te hayamos enviado la Confirmación de Pedido.

 

8. ENTREGA

 

Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 7 anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido del/de los producto/s relacionados en la Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en nuestra Guía de gastos de Envío en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 15 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Envío.

No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones: 

- personalización de los productos, 
- artículos especializados, 
- circunstancias imprevistas o 
- zona de entrega.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Ten en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

9. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de tu pedido , nos pondremos en contacto contigo para convenir una nueva fecha/hora de recogida . En todo caso la agencia de transportes dejará un aviso para contactar con ellos y cómo hacer para recogerlo. Si no vas a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

En caso de que transcurridos 20 días desde que tu pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que deseas desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, te devolveremos el precio pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que consideremos resuelto el Contrato. En estos casos, estaremos autorizados a repercutirle los costes de transporte derivados de la resolución del Contrato.

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10. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS

Los riesgos de los productos serán a tu cargo a partir del momento de su entrega.

Adquirirás la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la Cláusula 8 anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

 

11. PRECIO Y PAGO

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra página Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página Web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que has encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se te reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarte ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque te hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por ti como precio incorrecto.

Los precios de esta página Web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra Guía de Gastos de Envío.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero, salvo en lo establecido anteriormente, los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Una vez que hayas hecho tus compras, todos los artículos que deseas comprar se habrán añadido a "TU COMPRA” y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo: 

1. Haz clic en el botón "TU COMPRA" en la parte superior de la página.

2. Haz clic en el botón "FINALIZAR COMPRA”.

3. Comprueba la información de contacto, los datos de tu pedido, la dirección a la que deseas que te sea enviado el pedido y la dirección a la que habrá que remitir la factura.

4.Si necesitas cambiar alguno de estos datos pulsa “MI CUENTA”

6. Haz clic en "CONTINUAR CON EL PAGO".

Podrás hacer el pago con las tarjetas Visa, Mastercard, American Express por transferencia y contra reembolso. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de tu tarjeta de crédito. Una vez que recibamos tu pedido, haremos una pre-autorización en tu tarjeta de crédito para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción.

Al hacer clic en "AUTORIZAR PAGO" estás confirmando que la tarjeta de crédito es tuya.

Utilizamos CECA para asegurarnos de que el pago se ha efectuado de forma segura. 

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato contigo.

 

12. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

13. POLÍTICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES

 

13.1 Derecho legal a desistir de la compra

Con arreglo a la normativa aplicable, si estás contratando como consumidor, podrás desistir del Contrato (excepto cuando el objeto del mismo sea cualquiera de los productos respecto de los que se excluye el derecho de desistimiento en la Cláusula 14.3 siguiente) en cualquier momento dentro del plazo de 15 días hábiles desde la fecha de entrega de tu pedido. 

En este caso, se te reembolsará el precio pagado por tales productos. Tú te harás cargo de los costes directos de devolución del producto cuando no realices la devolución por cualquiera de los métodos gratuitos. 

Podrás acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho, considerándose en todo caso válidamente ejercitado dicho derecho mediante el envío del documento de desistimiento que te facilitamos o mediante la devolución de los productos. 

Esta disposición no afecta a otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

 

13.2 Derecho contractual de desistimiento. 

Además del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores y usuarios y mencionado en la Cláusula 13.1 anterior, te concedemos un plazo de 30 días naturales contado desde la fecha de la Confirmación de Envío para realizar devoluciones de los productos.

En caso de devolución, se te reembolsará el precio pagado por los productos devueltos. 

Deberás ejercitar el derecho de desistimiento mediante el envío del documento de desistimiento que te facilitamos o mediante la devolución de los productos. 

 

13.3 Devoluciones en Canarias, Ceuta y Melilla

Si deseas cambiar o devolver un producto que hubiese sido entregado en Canarias, Ceuta o Melilla deberás ponerte en contacto con nosotros a través del mail wearewalcott@gmail.com para convenir con nosotros o algún representante nuestro la recogida del producto por un mensajero o bien realizar la devolución a tu propio coste. 

13.4 Devoluciones de productos defectuosos 

En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata por medio del contacto formulario de contacto y facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, a través de nuestro mail.

El producto lo podrás devolver a través de nuestra web.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que te enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. 

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarte el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra. 

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente. 

 

14. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página Web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. 

No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no está excluida ni limitada en los siguientes casos: 

a. en caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia;
b. en caso de fraude o falsedad fraudulenta; o
c. en cualquier caso en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que legalmente se permita, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

i. pérdidas de ingresos o ventas; 
ii. pérdida de negocio; 
iii. lucro cesante o pérdida de contratos;
iv. pérdida de ahorros previstos; 
v. pérdida de datos; y
vi. pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de esta página Web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página Web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página Web se suministran como cuerpo cierto y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos.

Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios. 

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a tus derechos reconocidos por la ley en calidad de consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir el Contrato.